電銷打電話總封號怎么辦？如何解決電銷封卡？福建智創(chuàng)良品科技是電銷行業(yè)線路解決方案的專業(yè)提供商。公司專門為所有公司提供電話外呼線路和百應智能電話機器人系統(tǒng)。因為中繼線外呼顯示的是隨機號碼，所以不容易被標記，并且可以長期使用。歡迎您免費試用或和我們進行線路合作，全國各地撥打均可外顯外地手機號碼。咨詢熱線:18650993191(微信同號)。
本期更新概要
-PC端-
☆彈性坐席分配
最大化提高坐席利用率
支持專業(yè)版和集團版
☆單個外呼任務坐席數(shù)設置無上限
單任務坐席數(shù)突破數(shù)量限制
無壓力應對大外呼量任務
☆話術全局配置
提供用戶打斷等多種全局配置
☆話術支持文字訓練
解放雙耳，隨時隨地開啟文字訓練
支持兩種訓練模式：語音&文字
功能詳解
01
彈性坐席分配
每天外呼任務那么多，有時到了下班，任務還沒有跑完，心塞塞啊~~~
如何提高外呼效率？
讓任務不再因分配不到坐席而等待？
不再浪費掉寶貴的時間呢？
百應又推出一大“利器”：「彈性坐席分配」功能
根據(jù)當前坐席使用情況自動調(diào)度，最大化提高坐席利用率，保證任務快速執(zhí)行，外呼效率蹭蹭上漲！
一圖知什么是彈性坐席分配？
如何開啟彈性坐席功能呢？
在新建外呼任務時，直接開啟該功能即可。
開啟彈性坐席功能后：
（1）當賬號中剩余坐席少于當前任務所需坐席數(shù)時，可啟動任務；
（2）當其他任務完成釋放坐席后，會補足當前任務所需的坐席數(shù)量；
（3）有多余的坐席時，會增加到當前任務中，使任務快速執(zhí)行。
小貼士：目前該功能僅支持專業(yè)版和集團版哦~
02
單個外呼任務坐席數(shù)設置無上限
想要新建大外呼量的任務~
希望盡可能多的利用AI坐席~~
賬號下的AI坐席數(shù)足夠充分~~~
但是…由于單個任務對于AI坐席數(shù)的限制，導致需要新建多個外呼任務，不僅增加了工作量，也不利于統(tǒng)計多個任務撥打完后的數(shù)據(jù)。
此次更新，單任務坐席數(shù)突破了數(shù)量限制（<=100），無上限！
再也不用分開新建多個任務，
一個任務就可設置無上限的AI坐席數(shù)，
一個任務就可解決超大外呼量，
一個任務就可實現(xiàn)便捷統(tǒng)計！
如何設置？
新建外呼任務--選擇外呼線路--設置AI坐席數(shù)（無上限）
同樣的，開啟多并發(fā)--設置并發(fā)數(shù)（無上限）
注意：【AI坐席數(shù)：并發(fā)數(shù)】建議在【1：1】~【1：1.5】
03
話術全局配置
機器人與用戶交流時，經(jīng)常會遇到一些特殊情況：
通話進行中，但用戶一直不回答
機器人無法應答用戶的問題
用戶打斷了機器人
…
譬如：用戶打斷了機器人
該場景下，需要機器人明確用戶打斷機器人（如：你等一下）的特殊意圖，并能夠做出應答處理。
在每個節(jié)點上都需要考慮到會不會被用戶打斷這個特殊情況，如果在每個節(jié)點上都設置相應回答分支，工作量會很大，也很繁瑣。
針對此類特殊場景，百應推出了話術全局配置！
進入「全局配置」，可以看到多種場景~
「接受用戶打斷」即是機器人應對用戶打斷的全局配置；
點擊右側編輯操作，可以自定義添加多個回答話術，讓機器人變得更加智能！
04
話術支持文字訓練
找個安靜的地方，帶上耳機，點擊撥打，開始與機器人對話訓練，完美模擬真實通話場景~
但是…我普通話實在不太標準，對話訓練下來，不是在訓練機器人、優(yōu)化話術，而是在訓練我的普通話啊
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