外呼電話機(jī)器人，之所以能智能的與客戶無憂交流，因?yàn)檫\(yùn)用了下面這么多高技術(shù)。‍       讓機(jī)器明白你說什么，就是讓機(jī)器通過識(shí)別和理解過程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)，有了這個(gè)技術(shù)就能聽懂你說的內(nèi)容。

 

　  2、NLP

 

　　自然語(yǔ)言處理，讓機(jī)器人更能聽懂一句話背后的意思

 

 

　　3、交互分析

 

　　采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，抗噪性強(qiáng)，一問多回都能高度理解

 

　  4、機(jī)器學(xué)習(xí)

 

　　采用HMM神經(jīng)學(xué)算法能對(duì)領(lǐng)域不斷優(yōu)化，能不斷自我學(xué)習(xí)，不斷提高識(shí)別率

 

 

　　5、監(jiān)控管理

 

　　通過提供多維度的管理報(bào)表和對(duì)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的可視化管理，幫助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，獲取全面的運(yùn)營(yíng)管理決策支持

 

　   6、數(shù)據(jù)挖掘

 

　　通過對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語(yǔ)義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘。