網(wǎng)絡電話軟件,外顯隨機號碼,在工作時間內(nèi)可以一直外呼,效率會更高,效果也會比較明顯,可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶。
外呼時先創(chuàng)建任務,將大量數(shù)據(jù)信息可以復制到模板然后導入創(chuàng)建的任務中,根據(jù)業(yè)務人員的配置設定外呼時間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務開啟時,系統(tǒng)會自動把號碼打出去,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
根據(jù)企業(yè)需求,多好號碼同時進行外呼,打通是系統(tǒng)會把電話轉接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
自帶客戶管理功能,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計每天每個坐席的工作數(shù)據(jù),包括外呼量,通話時長,接通率,失敗率等等,業(yè)務人員外呼也不用專門記錄,通話時系統(tǒng)會時時錄音,減輕業(yè)務人員的外呼工作壓力,提高外呼效率。