21世紀，IT行業已經進入了由人工智能、大數據和云計算組成的“ABC”智能時代，人工智能已經成為時代發展的主題。電話機器人是云計算+人工智能+大數據的應用。
為了響應人工智能的號召，成為這一領域的先鋒，福建智創良品百應已經推出了百應電話機器人，將人工智能技術與電話外呼相結合，給電話外呼領域帶來了革命性的變化。高效率、低成本、不知疲倦、永不離開辦公室成了它的定義。
電話機器人將給人工外呼行業帶來一場革命。如果不密切關注這一趨勢，所有電話外呼企業將在這個時代面臨被動退出。
電話機器人能為企業解決哪些問題？
高成本
企業在雇傭員工時需要計算工資、傭金、保險、培訓和辦公空間，這無疑會讓企業在創收的同時增加支出。
人員流動大
因為員工極易受到顧客的辱罵，他們的工作情緒不穩定。一旦出現這種情況，流失率將成為企業最頭疼的問題。
顧客很難確定
在話務行業，打每一個電話都需要時間，但是當顧客聽到銷售消息時，他們通常會很快掛斷電話。如此高的掛斷率無疑增加了篩選潛在客戶的時間和難度。
培訓周期長
由于人員的大量流動，企業需要及時增加新的人員，并且需要教授專業的回答技能，而這個培訓時間對企業來說是最大的負擔。
工作效率低
隨著情緒的不穩定，工作效率直接降低。面對成千上萬的電話資源，業務員的每一秒鐘都是寶貴的，但這顯然是最不可避免的，也是最難以接受的，因為情緒。
數據不準確
顧客的意圖總是在變化。手動跟蹤客戶意圖所做的記錄具有主觀意識，這將影響記錄結果的真實性，并且不能準確地統計客戶的每一句話。
百應電話機器人的出現可以說很好地解決了上述問題:
1、從成本的角度來看，機器人只有雇傭成本，企業可以擁有高效率、高執行力的“優秀員工”，只需要少量的雇傭成本。
2、機器人可以幫助人們從海量電話中篩選他們的目標客戶，并且在專業對話的指導下，他們還可以有效降低掛斷率。
3、根本沒有人員流動。
4、無需培訓，話術技能設置好之后可以直接上崗。
5、機器人總是以禮貌和專業的方式工作，并且還可以輸出專業的數據報告。哪個更有效？不言而喻。
6、專業的數據報告幫助人們保存大量的數據分類、篩選和計算，并自動對目標客戶進行分類。
因此，這樣一個低成本、高效率的電話機器人可以說是企業的一個很好的解決方案。
百應電話機器人才真正詮釋了所謂的“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”。